Beratungsgebühr der Bahn
- September 8th September 2007
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Ende nächster Woche treibt mich meine Jobsuche auch mal nach Hamburg. Nach einigem Hin- und Herrechnen habe ich mich schließlich für eine Bahnfahrt entschieden, ist man doch schnell vor Ort und muss sich mit Stau und Co. nicht herumschlagen. Schnell mal online bestellen … irgs, eine Kreditkarte habe ich nicht. Lastschrift freizugeben, würde auch noch mal einen Gang zur Post bedeuten und das Warten auf eine Antwort der lieben Bahn. Doch die Zeit drängt und ich will doch so günstig wie noch möglich fahren…
Also gestern abend zum Schalter am Zoo. Man höre und staune: Kauft man am Schalter, bezahlt man mal eben 5 Euro pro Fahrt “Beratungsgebühr” zusätzlich. In jedem Fall! Und will man dann noch eine Sitzplatzreservierung, ist man mit stolzen 7 Euro dabei! (Man merke: am Automaten und online kostet Sitzplatzreservierung 1,50 Euro!)
Das ist mal eben wahre Abzocke – leider nur mit dem Ziel, zukünftig weitere Arbeitsplätze einzusparen, indem man die Kunden indirekt “zwingt” selbständig online oder am Automaten zu kaufen. Mag ja so seine Vorteile haben, wie man das an Personal-freien Tankstellen in Schweden auch schon gelernt hat. Aber da ich derzeit ja selbst schwerst auf Jobsuche bin, stimmt mich diese Zukunftsaussicht aktuell nicht gerade positiv…
Nicht wundern… das ganze nennt sich ganz offiziell “Vertriebskanallenkung” und dient dem Ziel, die Vertriebskosten zu senken, erge Personal “zu sparen”.
Gute Fahrt und einen erfolgreichen Termin in Hamburg!
uha – ob da jemand eine Prämie bekommen hat, als er sich dieses Wort ausdachte? :-D Personal zu sparen ist ja aktuell leider ein großes Thema und das nicht nur bei der Bahn. :-(
Und: Vielen Dank! Ich bin mal gespannt, wie ich mich im “Abenteuer Hamburg” so schlage – und damit meine ich auch die HVV, Hamburgs “BVG”. Wenn die nur halb so viel bauen wie ihr Berliner Pendant, könnte das ganz lustig werden… :-D